{"id":8866,"date":"2025-01-22T15:28:45","date_gmt":"2025-01-22T18:28:45","guid":{"rendered":"https:\/\/stage-mastersense.fuerzastudio.com\/politica-de-privacidad\/"},"modified":"2026-04-10T17:03:32","modified_gmt":"2026-04-10T20:03:32","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mastersense.com\/es\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidad"},"content":{"rendered":"\n

POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD<\/h1>\n\n\n\n

INFORMACI\u00d3N<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Actualizada el 17 de marzo de 2026.

MasterSense, incluidas sus filiales y unidades operativas en Brasil, M\u00e9xico, Colombia, Chile, Bolivia y Guatemala (\u00abMasterSense\u00bb o la \u00abEmpresa\u00bb), reconoce la importancia de la privacidad y de la protecci\u00f3n de Datos Personales.
La presente Pol\u00edtica establece las directrices generales aplicables al Tratamiento de Datos Personales llevado a cabo por MasterSense en todos los pa\u00edses en que opera, con observancia de las legislaciones nacionales de protecci\u00f3n de datos vigentes y de los est\u00e1ndares internacionales ampliamente aceptados.<\/p>\n\n\n\n

Con el objetivo de garantizar la conformidad local y la transparencia, la presente Pol\u00edtica se complementa con Anexos espec\u00edficos por pa\u00eds, que detallan las disposiciones legales y operativas aplicables a cada jurisdicci\u00f3n, los cuales deber\u00e1n leerse e interpretarse de manera conjunta con esta versi\u00f3n multinacional.<\/p>\n\n\n\n

La Empresa adopta principios de finalidad, necesidad, proporcionalidad, transparencia, prevenci\u00f3n, minimizaci\u00f3n, seguridad y responsabilidad proactiva en todas las operaciones que involucran Datos Personales, garantizando el respeto a la privacidad y a la confianza de los titulares.<\/p>\n\n\n\n

Para los fines de la presente Pol\u00edtica, \u00abUsted\u00bb se refiere a cualquier persona f\u00edsica cuyos Datos Personales sean tratados por MasterSense, independientemente del pa\u00eds en que se encuentre.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

1. DEFINICIONES<\/h2>\n\n\n\n

Antes de informarle a Usted c\u00f3mo recopilamos, utilizamos y almacenamos sus Datos Personales, quisi\u00e9ramos definir algunos t\u00e9rminos empleados en la presente Pol\u00edtica para que, en caso de dudas, Usted pueda consultar su significado:<\/p>\n\n\n\n

a)Datos Personales: informaci\u00f3n relacionada con una persona f\u00edsica identificada o identificable, incluidos identificadores directos e indirectos.<\/p>\n\n\n\n

b)Datos Personales Sensibles: informaci\u00f3n sujeta a protecci\u00f3n reforzada conforme a las legislaciones aplicables, tales como datos de salud, biometr\u00eda, origen racial o \u00e9tnico, convicciones religiosas u opiniones pol\u00edticas.<\/p>\n\n\n\n

c)Tratamiento: cualquier operaci\u00f3n realizada con Datos Personales, tales como recopilaci\u00f3n, acceso, uso, almacenamiento, compartici\u00f3n, transmisi\u00f3n, eliminaci\u00f3n o Anonimizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

d)Titular: persona natural a quien se refieren los Datos Personales.<\/p>\n\n\n\n

e)Controlador: entidad que toma decisiones sobre la finalidad y los medios del Tratamiento.<\/p>\n\n\n\n

f)Operador: entidad o individuo que trata datos en nombre del Controlador.<\/p>\n\n\n\n

g)Autoridad de Protecci\u00f3n de Datos: \u00f3rgano p\u00fablico responsable de la supervisi\u00f3n de las normas de privacidad en cada pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n

h)Incidente(s) de Seguridad: evento que comprometa la confidencialidad, integridad, disponibilidad o autenticidad de los Datos Personales.<\/p>\n\n\n\n

i)Transferencia Internacional: movimiento de Datos Personales fuera del pa\u00eds o acceso remoto por parte de entidades extranjeras.<\/p>\n\n\n\n

j)Anonimizaci\u00f3n: proceso t\u00e9cnico que hace imposible identificar, directa o indirectamente, al titular.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

2. \u00bfQU\u00c9 DATOS PERSONALES RECOPILAMOS Y PARA QU\u00c9 LOS UTILIZAMOS?<\/h2>\n\n\n\n

MasterSense trata Datos Personales en el contexto de sus actividades comerciales, operativas, administrativas e institucionales. Los tipos de datos recopilados y sus finalidades se organizan a continuaci\u00f3n, considerando el funcionamiento global de la Empresa:<\/p>\n\n\n\n

2.1 Relaci\u00f3n comercial, institucional y t\u00e9cnica con clientes y socios
En el desarrollo de relaciones comerciales e institucionales, podr\u00e1n utilizarse Datos Personales para posibilitar la comunicaci\u00f3n con clientes, clientes potenciales, proveedores, distribuidores y dem\u00e1s socios. Dicha informaci\u00f3n posibilita la presentaci\u00f3n de productos y servicios, la resoluci\u00f3n de dudas, la formulaci\u00f3n y el seguimiento de propuestas, la conducci\u00f3n de negociaciones y la organizaci\u00f3n de reuniones o visitas t\u00e9cnicas. Asimismo, permite mantener un historial de interacci\u00f3n, compartir materiales t\u00e9cnicos e institucionales y asegurar la continuidad de la relaci\u00f3n establecida, siempre de manera compatible con las finalidades leg\u00edtimas de la Empresa.<\/p>\n\n\n\n

2.2 Interacciones digitales, plataformas tecnol\u00f3gicas y canales de comunicaci\u00f3n
Al utilizar los sitios web, formularios electr\u00f3nicos, plataformas digitales y herramientas de comunicaci\u00f3n puestos a disposici\u00f3n por MasterSense, podr\u00e1n tratarse Datos Personales necesarios para el funcionamiento, la autenticaci\u00f3n y la seguridad de dichos entornos. Dicha informaci\u00f3n contribuye al registro de interacciones y preferencias, a la mejora de las funcionalidades, a la prevenci\u00f3n de Incidentes de Seguridad y al mantenimiento de la integridad de las soluciones tecnol\u00f3gicas. Los registros operativos y dem\u00e1s registros t\u00e9cnicos, as\u00ed como las cookies contenidas en el sitio web, tambi\u00e9n podr\u00e1n utilizarse con fines de soporte, auditor\u00eda y mejora continua de las interfaces digitales de la Empresa.<\/p>\n\n\n\n

2.3 Ejecuci\u00f3n de contratos, suministro de productos y operaciones industriales y log\u00edsticas
Durante la ejecuci\u00f3n de contratos y la realizaci\u00f3n de actividades productivas, t\u00e9cnicas y log\u00edsticas, podr\u00e1n tratarse Datos Personales indispensables para el registro de pedidos, la coordinaci\u00f3n de entregas, la documentaci\u00f3n de etapas operativas, la trazabilidad de productos, el cumplimiento de requisitos de calidad y la comprobaci\u00f3n de actividades realizadas. Dicha informaci\u00f3n posibilita el cumplimiento de obligaciones contractuales y legales y garantiza el adecuado funcionamiento de las operaciones conducidas por MasterSense y por sus socios.<\/p>\n\n\n\n

2.4 Env\u00edo y recepci\u00f3n de muestras, prototipos y materiales t\u00e9cnicos
Cuando sea necesario enviar o recibir muestras, prototipos, insumos o materiales t\u00e9cnicos, podr\u00e1n utilizarse Datos Personales para identificar remitentes y destinatarios, orientar a las empresas de transporte, registrar el flujo de env\u00edo y recepci\u00f3n y atender exigencias de seguridad o control operativo. Las direcciones, datos de contacto y dem\u00e1s informaci\u00f3n correlacionada se tratan exclusivamente para dicho fin y por el per\u00edodo estrictamente necesario para la actividad.<\/p>\n\n\n\n

2.5 Participaci\u00f3n en eventos, ferias, capacitaciones externas y webinars
En eventos, ferias, capacitaciones, talleres y webinars realizados o respaldados por MasterSense, los Datos Personales podr\u00e1n recopilarse directamente del titular o ser proporcionados por los organizadores. Dicha informaci\u00f3n posibilita la acreditaci\u00f3n, el control de acceso, el suministro de materiales informativos, la organizaci\u00f3n de agendas y la interacci\u00f3n institucional o t\u00e9cnica durante y despu\u00e9s de la participaci\u00f3n. El Tratamiento permanece limitado a las necesidades inherentes a cada evento y observa las legislaciones aplicables.<\/p>\n\n\n\n

2.6 Gesti\u00f3n administrativa, laboral y de proveedores de servicios
En el contexto de las actividades administrativas y de la gesti\u00f3n de relaciones laborales o de prestaci\u00f3n de servicios, podr\u00e1n tratarse Datos Personales asociados a procesos de reclutamiento, incorporaci\u00f3n, administraci\u00f3n contractual, otorgamiento y control de accesos, registro de jornada, procesamiento de beneficios, pagos, viajes corporativos y obligaciones fiscales, de seguridad social, sanitarias y laborales. Dichos Tratamientos garantizan el cumplimiento de las exigencias legales y el adecuado funcionamiento de las actividades internas de MasterSense.<\/p>\n\n\n\n

2.7 Acreditaci\u00f3n, acceso y seguridad en instalaciones internas y externas
Para permitir el ingreso de individuos a las instalaciones de la Empresa o de terceros, podr\u00e1n utilizarse Datos Personales relacionados con la identificaci\u00f3n, la emisi\u00f3n de credenciales, el registro de entrada y salida y el cumplimiento de requisitos de seguridad patrimonial, industrial o regulatoria. Dichos Tratamientos aseguran la integridad de las operaciones, la protecci\u00f3n de personas y bienes, y la trazabilidad necesaria para auditor\u00edas e investigaciones cuando sea aplicable.<\/p>\n\n\n\n

2.8 Cumplimiento de obligaciones legales, regulatorias y contractuales
Determinadas actividades requieren el Tratamiento de Datos Personales para atender exigencias legales, regulatorias o contractuales relacionadas con las operaciones de MasterSense en los pa\u00edses en que opera. Esto incluye obligaciones fiscales, contables, log\u00edsticas, laborales, de seguridad social, sanitarias, ambientales y de cumplimiento normativo. Los datos se utilizan exclusivamente para los fines relacionados con la obligaci\u00f3n correspondiente, observando siempre el principio de minimizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

2.9 Seguridad de la informaci\u00f3n, integridad de los sistemas y continuidad operativa
La preservaci\u00f3n de la seguridad de los entornos tecnol\u00f3gicos de MasterSense podr\u00e1 requerir el Tratamiento de Datos Personales con fines de autenticaci\u00f3n de usuarios, registro de accesos, monitoreo de actividades y garant\u00eda de la integridad, confidencialidad e informaci\u00f3n. Dichos Tratamientos se realizan para proteger los activos tecnol\u00f3gicos de la Empresa, prevenir Incidentes de Seguridad y asegurar la continuidad de sus operaciones. Los Datos Personales utilizados en este contexto se tratan de forma proporcional y limitada a lo necesario, de conformidad con la legislaci\u00f3n aplicable y con las pol\u00edticas internas de seguridad de la informaci\u00f3n de MasterSense.<\/p>\n\n\n\n

2.10 Otras finalidades compatibles y previamente informadas
MasterSense tambi\u00e9n podr\u00e1 utilizar Datos Personales para finalidades adicionales, siempre que sean compatibles con el contexto original de la recopilaci\u00f3n, est\u00e9n alineadas con las expectativas razonables de los titulares y cuenten con una base legal pertinente. Esto podr\u00e1 ocurrir en iniciativas de mejora de procesos internos, desarrollo de productos y servicios, implementaci\u00f3n de mejoras operativas, an\u00e1lisis institucionales u otras actividades compatibles con los prop\u00f3sitos leg\u00edtimos de la Empresa. En todos los casos, el Tratamiento se realizar\u00e1 de forma transparente y limitada a lo necesario.
Las bases legales y los requisitos espec\u00edficos aplicables a cada pa\u00eds se describen en los respectivos Anexos de la presente Pol\u00edtica, conforme a la legislaci\u00f3n local.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

3. \u00bfEN QU\u00c9 BASES LEGALES NOS BASAMOS PARA TRATAR SUS DATOS PERSONALES?<\/h2>\n\n\n\n

Las actividades de Tratamiento de Datos Personales descritas en el \u00edtem 2 de la presente Pol\u00edtica se realizan con fundamento en bases jur\u00eddicas reconocidas por las legislaciones de protecci\u00f3n de datos aplicables en los pa\u00edses en que MasterSense opera.<\/p>\n\n\n\n

La elecci\u00f3n de la base legal depende del contexto del Tratamiento, de la finalidad involucrada y de la naturaleza de la relaci\u00f3n establecida entre el titular y la Empresa.<\/p>\n\n\n\n

Las legislaciones nacionales podr\u00e1n prever hip\u00f3tesis legales espec\u00edficas o condiciones adicionales para determinados Tratamientos. Dichas particularidades se encuentran detalladas en los Anexos de la presente Pol\u00edtica.<\/p>\n\n\n\n

3.1 Relaci\u00f3n comercial, institucional y t\u00e9cnica con clientes y socios
El Tratamiento de Datos Personales realizado para posibilitar la comunicaci\u00f3n con clientes, proveedores, distribuidores y dem\u00e1s socios tiene como base principal la ejecuci\u00f3n de un contrato y las etapas preliminares necesarias para su formalizaci\u00f3n. En determinados casos, cuando y si fuera aplicable de conformidad con la legislaci\u00f3n local, el inter\u00e9s leg\u00edtimo de la Empresa tambi\u00e9n podr\u00e1 fundamentar el Tratamiento, especialmente cuando est\u00e9 vinculado al mantenimiento de relaciones comerciales, la atenci\u00f3n de solicitudes o el soporte t\u00e9cnico asociado a productos y servicios.<\/p>\n\n\n\n

3.2 Interacciones digitales, plataformas tecnol\u00f3gicas y canales de comunicaci\u00f3nEl Tratamiento de Datos Personales derivado del uso de sitios web, plataformas digitales, sistemas corporativos y canales de comunicaci\u00f3n de la Empresa se fundamenta, por regla general, en el inter\u00e9s leg\u00edtimo de asegurar la funcionalidad, seguridad y mejora continua de sus entornos digitales. Dicho fundamento abarca tambi\u00e9n el registro de accesos, registros e interacciones necesarios para la prevenci\u00f3n de Incidentes de Seguridad y el mantenimiento de la integridad tecnol\u00f3gica. Cuando el uso de dichas herramientas est\u00e9 directamente relacionado con la ejecuci\u00f3n de servicios contratados, podr\u00e1 ampararse en la ejecuci\u00f3n contractual.<\/p>\n\n\n\n

3.3 Ejecuci\u00f3n de contratos, suministro de productos y operaciones industriales y log\u00edsticas
El Tratamiento de Datos Personales vinculado a la ejecuci\u00f3n de contratos y a las actividades de suministro, producci\u00f3n y log\u00edstica tiene como fundamento principal la ejecuci\u00f3n contractual y las obligaciones derivadas de relaciones comerciales leg\u00edtimas. En algunos casos, el Tratamiento tambi\u00e9n podr\u00e1 apoyarse en el cumplimiento de deberes legales o regulatorios, especialmente aquellos relacionados con requisitos fiscales, de transporte, seguridad y trazabilidad.<\/p>\n\n\n\n

3.4 Env\u00edo y recepci\u00f3n de muestras, prototipos y materiales t\u00e9cnicos
El Tratamiento de Datos Personales necesario para el env\u00edo o recepci\u00f3n de muestras, prototipos y materiales t\u00e9cnicos se fundamenta en la ejecuci\u00f3n de un contrato o en procedimientos preliminares relacionados con la actividad comercial, t\u00e9cnica o industrial desarrollada por la Empresa. Cuando sea necesario registrar informaci\u00f3n para comprobar entregas, atender normas de seguridad o cumplir exigencias operativas, el Tratamiento tambi\u00e9n podr\u00e1 apoyarse en el cumplimiento de una obligaci\u00f3n legal o regulatoria.<\/p>\n\n\n\n

3.5 Participaci\u00f3n en eventos, ferias, capacitaciones externas y webinars
El Tratamiento de Datos Personales realizado en el contexto de eventos, ferias, capacitaciones y otras actividades institucionales se fundamenta, por regla general, en la ejecuci\u00f3n contractual o en la adopci\u00f3n de medidas preliminares necesarias para la inscripci\u00f3n, participaci\u00f3n u organizaci\u00f3n de dichas iniciativas. Cuando sea requerido para el control de acceso, el registro de asistencia o el cumplimiento de normas sanitarias y de seguridad, el Tratamiento podr\u00e1 basarse en el cumplimiento de una obligaci\u00f3n legal o regulatoria. En cuanto al env\u00edo de comunicaciones posteriores al evento, materiales informativos o invitaciones a nuevas actividades, podr\u00e1 utilizarse el consentimiento o el inter\u00e9s leg\u00edtimo del titular, conforme a lo previsto en la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>\n\n\n\n

3.6 Gesti\u00f3n administrativa, laboral y de proveedores de servicios
El Tratamiento de Datos Personales orientado a la gesti\u00f3n administrativa, laboral y de proveedores de servicios se apoya, principalmente, en el cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias relacionadas con normas laborales, de seguridad social, fiscales, de salud y seguridad ocupacional. Tambi\u00e9n podr\u00e1 tener como fundamento la ejecuci\u00f3n contractual, cuando sea necesario para formalizar y administrar v\u00ednculos laborales o de prestaci\u00f3n de servicios.<\/p>\n\n\n\n

3.7 Acreditaci\u00f3n, acceso y seguridad en instalaciones internas y externas
El Tratamiento de Datos Personales realizado con fines de acreditaci\u00f3n, control de acceso y seguridad en las instalaciones de la Empresa o de terceros se fundamenta en el cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias aplicables a la protecci\u00f3n de personas, bienes e informaci\u00f3n. Cuando y si fuera aplicable de conformidad con la legislaci\u00f3n local, dicho Tratamiento tambi\u00e9n podr\u00e1 apoyarse en el inter\u00e9s leg\u00edtimo de la Empresa, orientado a la preservaci\u00f3n de la integridad f\u00edsica de colaboradores, visitantes y socios, as\u00ed como a la prevenci\u00f3n de incidentes y al mantenimiento del orden y la seguridad en las dependencias bajo su responsabilidad. En casos espec\u00edficos, cuando el acceso est\u00e9 vinculado a contratos o visitas t\u00e9cnicas previamente acordadas, el Tratamiento podr\u00e1 ampararse en la ejecuci\u00f3n contractual.<\/p>\n\n\n\n

3.8 Cumplimiento de obligaciones legales, regulatorias y contractuales
El Tratamiento de Datos Personales necesario para atender exigencias legales, regulatorias o contractuales se fundamenta, esencialmente, en el cumplimiento de una obligaci\u00f3n impuesta por norma aplicable en los pa\u00edses en que MasterSense opera. Dicho fundamento abarca situaciones relacionadas con deberes fiscales, contables, log\u00edsticos, ambientales, laborales, sanitarios, de seguridad, auditor\u00eda y cumplimiento normativo. Cuando el Tratamiento derive de compromisos asumidos en contratos celebrados con clientes, proveedores o socios, podr\u00e1 tener como base la ejecuci\u00f3n contractual.<\/p>\n\n\n\n

3.9 Seguridad de la informaci\u00f3n, integridad de los sistemas y continuidad operativa
El Tratamiento de Datos Personales realizado para garantizar la protecci\u00f3n de la informaci\u00f3n, la integridad de los sistemas y la continuidad de las operaciones de la Empresa se fundamenta, principalmente, en el inter\u00e9s leg\u00edtimo de preservar sus activos tecnol\u00f3gicos, prevenir Incidentes de Seguridad y asegurar la confidencialidad, la disponibilidad y la integridad de los datos bajo su responsabilidad. Dicho inter\u00e9s incluye la adopci\u00f3n de medidas t\u00e9cnicas y administrativas orientadas a la autenticaci\u00f3n de usuarios, el registro de accesos, el control de accesos y el monitoreo de actividades en entornos digitales. En las situaciones en que la legislaci\u00f3n local no permita el encuadramiento del inter\u00e9s leg\u00edtimo, se recabar\u00e1n las autorizaciones necesarias. Cuando determinadas acciones sean requeridas por normas internas, contractuales o regulatorias de seguridad de la informaci\u00f3n, el Tratamiento podr\u00e1 igualmente apoyarse en el cumplimiento de una obligaci\u00f3n legal o contractual.<\/p>\n\n\n\n

3.10 Otras finalidades compatibles y previamente informadas
El Tratamiento de Datos Personales para finalidades adicionales a las descritas en la presente Pol\u00edtica podr\u00e1 tener lugar cuando dichas finalidades sean compatibles con el contexto original de la recopilaci\u00f3n, leg\u00edtimas y debidamente informadas al titular. En dichas hip\u00f3tesis, el fundamento jur\u00eddico podr\u00e1 variar entre el inter\u00e9s leg\u00edtimo de la Empresa, el consentimiento del titular, la ejecuci\u00f3n contractual o el cumplimiento de una obligaci\u00f3n legal o regulatoria, conforme a la naturaleza y el objetivo del Tratamiento. En cualquier caso, la utilizaci\u00f3n de los Datos Personales se conducir\u00e1 de forma transparente, proporcional y restringida al m\u00ednimo necesario para el logro de las finalidades comunicadas.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

4. \u00bfCU\u00c1NTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS PERSONALES?<\/h2>\n\n\n\n

MasterSense conserva los Datos Personales almacenados \u00fanicamente por el tiempo necesario para el cumplimiento de las finalidades leg\u00edtimas que motivaron su recopilaci\u00f3n o conforme a lo exigido por las leyes, normas regulatorias y contratos vigentes en los pa\u00edses en que opera.<\/p>\n\n\n\n

Los per\u00edodos de retenci\u00f3n se definen con base en criterios t\u00e9cnicos, legales y operativos, teniendo en consideraci\u00f3n factores tales como:

i.la duraci\u00f3n de la relaci\u00f3n comercial, contractual o institucional con el Titular;<\/p>\n\n\n\n

ii.la necesidad de mantener registros para el cumplimiento de obligaciones legales, regulatorias y fiscales;<\/p>\n\n\n\n

iii.la preservaci\u00f3n de informaci\u00f3n para auditor\u00edas, investigaciones, defensa de derechos o ejercicio regular de obligaciones contractuales; y<\/p>\n\n\n\n

iv.la existencia de consentimientos vigentes para comunicaciones o actividades opcionales.<\/p>\n\n\n\n

Concluidas las finalidades que justificaron el Tratamiento o vencidos los plazos legales y contractuales aplicables, los Datos Personales son eliminados, anonimizados o su uso es restringido de forma segura, mediante procedimientos t\u00e9cnicos y organizativos adecuados, destinados a impedir el acceso, el uso o la recuperaci\u00f3n indebida de la informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Cuando los Datos Personales est\u00e9n almacenados en entornos de contingencia, copias de seguridad u otros mecanismos de continuidad del negocio, MasterSense adoptar\u00e1 medidas para asegurar que dicha informaci\u00f3n no sea utilizada para nuevas finalidades y sea conservada \u00fanicamente por el tiempo necesario para el cumplimiento de obligaciones legales, regulatorias o contractuales, la defensa de derechos o la protecci\u00f3n de intereses leg\u00edtimos, siempre en observancia de los principios de necesidad y proporcionalidad.<\/p>\n\n\n\n

En los pa\u00edses en que la legislaci\u00f3n local defina plazos espec\u00edficos de retenci\u00f3n o condiciones diferenciadas para la eliminaci\u00f3n de datos, dicha informaci\u00f3n se encuentra descrita en los Anexos correspondientes.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

5. \u00bfCU\u00c1NDO COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES CON TERCEROS Y POR QU\u00c9?<\/h2>\n\n\n\n

MasterSense podr\u00e1 compartir Datos Personales con terceros \u00fanicamente cuando dicha medida sea necesaria, leg\u00edtima y compatible con las finalidades informadas al titular. Toda compartici\u00f3n se conduce de forma transparente, con la adopci\u00f3n de controles contractuales y t\u00e9cnicos que garantizan la seguridad y el uso adecuado de la informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

5.1 Compromisos y requisitos aplicables a terceros
Todos los terceros que reciban Datos Personales de MasterSense, sean proveedores de servicios, socios comerciales, proveedores, consultoras, empresas de transporte, instituciones financieras o proveedores de tecnolog\u00eda, plataformas en la nube y dem\u00e1s colaboradores operativos, deber\u00e1n adoptar medidas de seguridad, t\u00e9cnicas y administrativas adecuadas para proteger la informaci\u00f3n contra accesos no autorizados, destrucci\u00f3n accidental o il\u00edcita, p\u00e9rdida, alteraci\u00f3n, comunicaci\u00f3n indebida o cualquier otra forma de Tratamiento inadecuado.<\/p>\n\n\n\n

Dichos terceros est\u00e1n obligados a mantener la confidencialidad de la informaci\u00f3n y a utilizar los Datos Personales exclusivamente para las finalidades previamente autorizadas por MasterSense, conforme a lo previsto contractualmente y de conformidad con las legislaciones de protecci\u00f3n de datos aplicables.<\/p>\n\n\n\n

MasterSense act\u00faa con rigor en la selecci\u00f3n, monitoreo y evaluaci\u00f3n de sus socios, exigiendo el cumplimiento de est\u00e1ndares de seguridad y privacidad equivalentes a los que adopta internamente, a fin de asegurar que la compartici\u00f3n se realice de manera responsable y transparente.<\/p>\n\n\n\n


5.2 Hip\u00f3tesis de compartici\u00f3n
La compartici\u00f3n de Datos Personales podr\u00e1 tener lugar en las siguientes situaciones, siempre con observancia de las finalidades informadas al titular y de las bases legales aplicables en cada pa\u00eds:<\/p>\n\n\n\n

a)Prestaci\u00f3n de servicios y soporte operativo<\/p>\n\n\n\n

Con proveedores de servicios y socios que colaboran en la operaci\u00f3n de actividades corporativas, incluidos proveedores de tecnolog\u00eda y alojamiento en la nube, consultoras, auditores, empresas de marketing, investigaci\u00f3n de satisfacci\u00f3n, agencias de comunicaci\u00f3n, empresas de transporte, agentes de aduanas, distribuidores y socios log\u00edsticos.<\/p>\n\n\n\n

b)Gesti\u00f3n de recursos humanos y procesos de selecci\u00f3n<\/p>\n\n\n\n

Con empresas responsables de plataformas de reclutamiento, procesamiento de n\u00f3mina, beneficios y soporte de recursos humanos, exclusivamente para la ejecuci\u00f3n de rutinas administrativas y laborales.<\/p>\n\n\n\n

c)Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales<\/p>\n\n\n\n

Con autoridades p\u00fablicas, \u00f3rganos reguladores, entidades gubernamentales, instituciones financieras, aseguradoras y despachos jur\u00eddicos, cuando la compartici\u00f3n sea necesaria para el cumplimiento de determinaciones legales, defensa de derechos o ejecuci\u00f3n de obligaciones previstas en contratos.<\/p>\n\n\n\n

d)Interacci\u00f3n entre unidades y filiales<\/p>\n\n\n\n

Entre las empresas que integran el grupo MasterSense, en diferentes pa\u00edses, cuando la compartici\u00f3n sea indispensable para la gesti\u00f3n integrada de procesos comerciales, administrativos y de cumplimiento normativo, siempre con observancia de las salvaguardas adecuadas.<\/p>\n\n\n\n

e)Prestaci\u00f3n de servicios digitales y comunicaci\u00f3n institucional<\/p>\n\n\n\n

Con proveedores de plataformas digitales, alojamiento de sitios web, automatizaci\u00f3n de marketing, env\u00edo de comunicaciones institucionales o gesti\u00f3n de eventos y capacitaciones, exclusivamente para la ejecuci\u00f3n de las actividades contratadas y dentro de los l\u00edmites de las finalidades comunicadas a los titulares.<\/p>\n\n\n\n

5.3 Restricciones a la compartici\u00f3n<\/p>\n\n\n\n

MasterSense no comercializa ni divulga Datos Personales a terceros para finalidades independientes, promocionales o incompatibles con el prop\u00f3sito original de la recopilaci\u00f3n.
Toda nueva compartici\u00f3n estar\u00e1 precedida de un an\u00e1lisis de conformidad y, cuando sea requerido, depender\u00e1 de una base legal adecuada o del consentimiento espec\u00edfico del titular.
Las reglas espec\u00edficas sobre compartici\u00f3n y comunicaci\u00f3n de datos a las autoridades p\u00fablicas o entidades extranjeras se describen en los Anexos locales, conforme a las exigencias legales de cada pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

6. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS PERSONALES<\/h2>\n\n\n\n

MasterSense podr\u00e1 transferir Datos Personales entre pa\u00edses siempre que dicha operaci\u00f3n sea necesaria para el desempe\u00f1o de sus actividades corporativas, la ejecuci\u00f3n de contratos, la comunicaci\u00f3n entre sus unidades internacionales o la utilizaci\u00f3n de sistemas y plataformas tecnol\u00f3gicas de uso global.<\/p>\n\n\n\n

Los criterios legales, restricciones y procedimientos aplicables a las transferencias internacionales de Datos Personales var\u00edan conforme a la legislaci\u00f3n de cada pa\u00eds y se describen de forma detallada en los Anexos espec\u00edficos de la presente Pol\u00edtica.<\/p>\n\n\n\n

Todas las transferencias internacionales observar\u00e1n las leyes y reglamentos de protecci\u00f3n de datos aplicables en cada jurisdicci\u00f3n, garantizando que los derechos de los titulares sean respetados y que el Tratamiento se conduzca de forma transparente, segura y proporcional a la finalidad pretendida.<\/p>\n\n\n\n

La Empresa adopta medidas contractuales, t\u00e9cnicas y organizativas adecuadas para asegurar que las entidades destinatarias mantengan est\u00e1ndares de seguridad, confidencialidad y privacidad equivalentes a los practicados internamente y exigidos por las legislaciones locales.<\/p>\n\n\n\n

6.1 Transferencia derivada de la actuaci\u00f3n internacional de MasterSense<\/p>\n\n\n\n

En raz\u00f3n de la presencia de MasterSense en diferentes pa\u00edses, la compartici\u00f3n de Datos Personales podr\u00e1 tener lugar entre sus unidades, filiales y subsidiarias ubicadas en distintos territorios, incluso para la gesti\u00f3n de procesos administrativos, comerciales y de recursos humanos.<\/p>\n\n\n\n

En dichas situaciones, las transferencias se realizan de forma controlada y amparadas en mecanismos contractuales y pol\u00edticas corporativas de protecci\u00f3n de datos, que garantizan la observancia de los principios de finalidad, necesidad y seguridad, as\u00ed como el cumplimiento de las legislaciones de protecci\u00f3n de datos aplicables en cada pa\u00eds donde la Empresa mantiene operaciones.<\/p>\n\n\n\n

6.2 Transferencia derivada del uso de servicios de tecnolog\u00edas en la nube
MasterSense tambi\u00e9n podr\u00e1 realizar transferencias internacionales de Datos Personales en raz\u00f3n de la contrataci\u00f3n de servicios de almacenamiento, alojamiento y procesamiento de informaci\u00f3n en la nube (cloud computing), operados por proveedores ubicados fuera del pa\u00eds de origen de los datos.<\/p>\n\n\n\n

Dichas transferencias se realizan \u00fanicamente con socios comerciales reconocidos por su confiabilidad y su compromiso con la privacidad y la seguridad de la informaci\u00f3n, y est\u00e1n respaldadas por cl\u00e1usulas contractuales que aseguran el cumplimiento de los principios y derechos previstos en las legislaciones de protecci\u00f3n de datos aplicables.<\/p>\n\n\n\n

Todos los proveedores de tecnolog\u00eda son sometidos a procesos de evaluaci\u00f3n y homologaci\u00f3n conducidos por la Empresa, garantizando que mantengan est\u00e1ndares adecuados de protecci\u00f3n t\u00e9cnica, organizativa y jur\u00eddica, y que el almacenamiento de los datos se realice de conformidad con los requisitos de seguridad y privacidad adoptados globalmente por MasterSense.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

7. SEGURIDAD<\/h2>\n\n\n\n

La seguridad de los Datos Personales es una de las mayores prioridades de MasterSense. Para protegerlos contra accesos no autorizados, p\u00e9rdidas, destrucci\u00f3n, alteraciones o cualquier forma de Tratamiento indebido o il\u00edcito, MasterSense adopta medidas t\u00e9cnicas, organizativas y administrativas compatibles con las mejores pr\u00e1cticas internacionales de seguridad de la informaci\u00f3n y cumplimiento normativo digital.<\/p>\n\n\n\n

Dichas medidas incluyen, entre otras: control de accesos, autenticaci\u00f3n de usuarios, uso de firewalls y sistemas de detecci\u00f3n de intrusiones, cifrado de comunicaciones por VPN, gesti\u00f3n de dispositivos m\u00f3viles (MDM), copia de seguridad y monitoreo continuo de sistemas, adem\u00e1s de la implementaci\u00f3n de servidores seguros para el almacenamiento y procesamiento de los Datos Personales.<\/p>\n\n\n\n

Para respaldar sus actividades corporativas, MasterSense utiliza sistemas internos, plataformas tecnol\u00f3gicas, herramientas de comunicaci\u00f3n y colaboraci\u00f3n y soluciones en la nube, pudiendo registrar informaci\u00f3n derivada del uso de cuentas, accesos y equipos corporativos, siempre de forma proporcional y limitada a las finalidades leg\u00edtimas de seguridad, administraci\u00f3n y continuidad operativa.<\/p>\n\n\n\n

Cuando est\u00e9 previsto el uso de dispositivos personales para fines profesionales (BYOD \u2013 Bring Your Own Device), MasterSense podr\u00e1 aplicar controles t\u00e9cnicos espec\u00edficos, como la segregaci\u00f3n de datos corporativos, la gesti\u00f3n de dispositivos m\u00f3viles y la restricci\u00f3n de copia, compartici\u00f3n o sincronizaci\u00f3n de informaci\u00f3n corporativa, de forma restringida al entorno profesional y con respeto a la privacidad del uso personal del dispositivo.<\/p>\n\n\n\n

MasterSense toma en consideraci\u00f3n el estado actual de la tecnolog\u00eda, la escala y la naturaleza de sus operaciones, los riesgos inherentes a cada actividad de Tratamiento y los mecanismos m\u00e1s adecuados de mitigaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

En caso de Incidente de Seguridad que pueda comprometer Datos Personales, MasterSense adoptar\u00e1 las medidas t\u00e9cnicas y administrativas necesarias para mitigar impactos, restablecer la integridad de los sistemas y comunicar a las partes afectadas y a las autoridades competentes, conforme a lo exigido por la legislaci\u00f3n aplicable de cada pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

8. \u00bfCU\u00c1LES SON SUS DERECHOS COMO TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES?<\/h2>\n\n\n\n

MasterSense reconoce que el respeto a los derechos de los titulares es uno de los pilares fundamentales de la protecci\u00f3n de Datos Personales. Por ello, garantiza que el ejercicio de dichos derechos ser\u00e1 asegurado de conformidad con las leyes y reglamentos de protecci\u00f3n de datos aplicables en cada pa\u00eds donde MasterSense conduce sus operaciones, considerando las diferencias y particularidades de cada jurisdicci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Los derechos de los titulares y los plazos para la respuesta podr\u00e1n variar conforme a la legislaci\u00f3n aplicable en cada pa\u00eds. Las especificidades locales se describen en los Anexos de la presente Pol\u00edtica.<\/p>\n\n\n\n

Los titulares podr\u00e1n ejercer sus derechos a trav\u00e9s de los canales oficiales de contacto indicados en la presente Pol\u00edtica, siendo que la Empresa analizar\u00e1 cada solicitud con base en la legislaci\u00f3n vigente en el pa\u00eds de origen del titular y en la base legal que fundamenta el Tratamiento de los datos.<\/p>\n\n\n\n

En t\u00e9rminos generales, las legislaciones de protecci\u00f3n de datos reconocen, entre otros, los siguientes derechos:<\/p>\n\n\n\n

a)obtener confirmaci\u00f3n sobre la existencia de Tratamiento de sus Datos Personales;<\/p>\n\n\n\n

b)acceder a la informaci\u00f3n tratada y conocer sus finalidades;<\/p>\n\n\n\n

c)solicitar la correcci\u00f3n, actualizaci\u00f3n o complementaci\u00f3n de Datos Personales inexactos, incompletos o desactualizados;<\/p>\n\n\n\n

d)solicitar la eliminaci\u00f3n, Anonimizaci\u00f3n o bloqueo de Datos Personales innecesarios, excesivos o tratados en disconformidad con la legislaci\u00f3n aplicable;<\/p>\n\n\n\n

e)obtener informaci\u00f3n sobre las entidades p\u00fablicas o privadas con quienes sus datos hayan sido compartidos;<\/p>\n\n\n\n

f)revocar el consentimiento, cuando esta sea la base legal del Tratamiento.
MasterSense podr\u00e1 solicitar informaci\u00f3n adicional que permita confirmar la identidad del solicitante y garantizar que la solicitud sea procesada con seguridad y confidencialidad.

MasterSense se compromete a garantizar que todas las solicitudes sean atendidas con transparencia, diligencia y respeto a la privacidad de los titulares, observando rigurosamente los plazos, procedimientos y requisitos establecidos por la legislaci\u00f3n de protecci\u00f3n de datos de cada pa\u00eds en que opera.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

9. RESPONSABLE DE PROTECCI\u00d3N DE DATOS (DPO)<\/h2>\n\n\n\n

MasterSense ha designado como su Encargado de Protecci\u00f3n de Datos (Data Protection Officer \u2013 DPO) al profesional que se indica a continuaci\u00f3n, responsable de actuar como canal de comunicaci\u00f3n entre la Empresa, los titulares de Datos Personales y las Autoridades de Protecci\u00f3n de Datos de los pa\u00edses en que MasterSense mantiene operaciones.<\/p>\n\n\n\n

Nombre: Gustavo Assis Rodrigues
Correo electr\u00f3nico: gustavo.assis@mastersense.com
Direcci\u00f3n: Rodovia Vice Prefeito Hermenegildo Tonolli, S\/N\u00ba – M\u00f3dulos 4, 5 y 6 \u2013 Distrito Industrial Jundia\u00ed \u2013 SP, CEP [C\u00f3digo Postal] 13 213-086 Rod. Anhanguera, Km 62 s\/n Cond. Log\u00edstica Anhanguera CLA Galp\u00f5es 7,8,9 \u2013 Distrito Industrial \u2013 Jundia\u00ed \u2013 SP \u2013 CEP 13.213-055.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

10. ACTUALIZACIONES Y VIGENCIA DE LA POL\u00cdTICA<\/h2>\n\n\n\n

La presente Pol\u00edtica podr\u00e1 ser revisada y actualizada peri\u00f3dicamente por MasterSense, siempre que se produzcan cambios relevantes en sus pr\u00e1cticas de Tratamiento de Datos Personales, en sus procesos internos o en las legislaciones de protecci\u00f3n de datos aplicables en los pa\u00edses donde la Empresa opera.<\/p>\n\n\n\n

La presente Pol\u00edtica entra en vigor en la fecha de su publicaci\u00f3n y permanecer\u00e1 v\u00e1lida hasta que una nueva versi\u00f3n la sustituya, reflejando el compromiso continuo de MasterSense con la transparencia, la conformidad y la protecci\u00f3n de los Datos Personales en todas sus operaciones globales.<\/p>\n\n\n\n

Las actualizaciones de la presente Pol\u00edtica podr\u00e1n incluir revisiones o sustituciones de los Anexos nacionales, a fin de asegurar la adherencia a los cambios legales, regulatorios o interpretativos ocurridos en cada jurisdicci\u00f3n donde MasterSense mantenga operaciones.<\/p>\n\n\n\n

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POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD INFORMACI\u00d3N Actualizada el 17 de marzo de 2026. 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