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preguntas frecuentes
¿MasterSense es un distribuidor de ingredientes y/o sabores?
Sí, somos una empresa distribuidora de ingredientes y sabores de reconocidas compañías mundiales como Agropalma, Creamy Creation, FrieslandCampina, Gencau, IFF y Genu-in. Además, ofrecemos servicio técnico para apoyar a nuestros clientes en la transformación del mercado de alimentos y bebidas.
¿MasterSense produce los ingredientes y/o sabores?
MasterSense no produce ingredientes ni sabores. Nos encargamos de la distribución de marcas como Agropalma, Creamy Creation, FrieslandCampina, Gencau, IFF y Genu-in, que son socios estratégicos que nos permiten ofrecer soluciones al mercado. Además de la distribución, brindamos soporte técnico y ponemos toda nuestra experiencia a disposición de los proyectos de nuestros clientes.
Quais os segmentos que a MasterSense atende?
Atendemos todos los segmentos de alimentos y bebidas, incluyendo los siguientes mercados: Bebidas, Dulces y Confitería, Lácteos, Panadería, Productos Salados y Culinarios, Helados y Complementos Alimenticios.
¿Cómo puedo realizar una compra con MasterSense?
Para realizar una compra con MasterSense, debe contactarnos a través de nuestros canales de atención al cliente (teléfono, sitio web, correo electrónico, WhatsApp, etc.). Contamos con un equipo técnico preparado para ayudarle con su proyecto o cotización de producto.
¿MasterSense ayuda/ofrece soporte técnico a los clientes en el desarrollo de productos?
Sí. MasterSense realiza una inversión constante en la capacitación técnica de nuestro equipo de Design & Application y en la infraestructura de nuestros laboratorios y plantas piloto, lo que permite el desarrollo de formulaciones y prototipos, garantizando así los mejores resultados con nuestro portafolio para diversas aplicaciones alimentarias. A través de la colaboración entre los equipos de Design & Application y Marketing, entregamos conceptos y experiencias alineados con las principales tendencias del mercado en cada interacción con nuestros clientes.
¿Cómo puedo obtener una cotización de ingredientes y/o saborizantes?
Para solicitar un presupuesto para nuestros ingredientes y/o aromas, debe proporcionarnos información como: CNPJ, registro estatal, dirección, número de teléfono y correo electrónico. Además, necesitamos el volumen requerido y el producto al que se aplicará. Si el presupuesto es para aromas, necesitamos saber el volumen requerido, el tipo de aroma (en polvo o líquido), si busca un aroma idéntico al natural, natural o artificial, la aplicación y el perfil sensorial deseado. Si ya utiliza un aroma, es importante que conozcamos la dosis utilizada y el costo de uso (costo de la dosis del aroma).
¿Usted factura por CPF?
No. Nuestra facturación sólo se aplica a empresas con CNPJ.
¿Hacen envíos a todo Brasil?
Realizamos envíos a todo el país, utilizando los mejores transportistas.
¿Qué métodos de pago acepta MasterSense?
MasterSense realiza un análisis crediticio de todos sus clientes. Tras este análisis, le informa sobre las condiciones de pago disponibles. ¿Quieres saber más?
¿Exportas productos?
Sí, exportamos. Puede contactarnos a través de nuestros canales oficiales de atención: teléfono, correo electrónico, WhatsApp y formularios en nuestra página web para evaluar qué productos ofrecemos al mercado internacional.
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